医療機関の経営改善を支援するB&Cメディカル

従業員の満足度と業務意欲度を数値化し、地域から選ばれる医療機関に向けて院内で改善すべき課題を明らかにするための従業員意識調査です。 離職率の改善や患者様満足の向上を目指して、従業員の満足度を測定します。

組織の健康は、従業員が組織にどの程度満足しているか（従業員満足度）と、業務にどの程度意欲的に取り組んでいるか（業務意欲度）によって測ることができます。従業員の満足度が高くても、業務への意欲（モチベーション）が低い組織は決して健康とは言えません。 「組織の健康調査」では、組織の健康状態を従業員満足度と業務意欲度から導き出し院内課題を明らかにします。

組織の健康調査（従業員意識調査）は、どのようなタイミングで実施いただいても有効です。 現状の従業員意識を把握するためにも有効ですし、これから院内で何らかの施策を実施する際には、その前後で施策の効果を確認するためにも有効です。 一方、どのような施策を院内で行うべきかを検討するためにも、調査結果はとても参考になります。

一般的なスケジュールは以下のとおりです。 ・準備期間（２週間）：設問の確認や調査対象者への通知をお願いします。 ・回答期間（１～２週間）：医療機関の状況に応じて、回答期間を設定いただけます。 ・集計～報告書作成（２週間） 設問の追加や集計方法の変更がなければ、１.５～２ヵ月程度になります。

調査の結果は、回答いただいた内容を二つの数値で報告します。 一つは絶対評価になるＤＩ数値です。 もう一つは、全国の医療機関での相対評価を偏差値で算出します。 医療機関全体の偏差値と、部門ごとの偏差値を算出しますので注力する部門が明らかになります。

はい。「組織の健康調査」は３年分の変化をグラフでご確認いただける内容になっています。 院内施策の効果検証や、従業員意識の変化を把握するためのデータとしてご活用ください。

回答方式はWebによる回答になります。 ３６問の設問ですが、全て５段階で回答する内容になっていますので、１０分ほどで回答できます。 スマホからも回答できますので、空き時間や通勤時間に回答いただくことができます。

従業員の皆さまに伝えていただく内容は、回答期間と回答用URL、回答用ＩＤの３点です。 お伝えいただく方法として、２つの方法をご用意しています。 ３点の内容を一覧にしたエクセルデータをご担当者様にお送りしますので、従業員が個人のメールアドレスをお持ちの場合は３点を各自のメールにお送りください。 個人のメールアドレスをお持ちでない医療機関には、３点の内容を記載したカードを対象人数分発行しご担当者様に郵送します。そのカードを従業員に配布していただければと思います。

はい。独自設問を６問まで追加することができます。 全ての回答は５段階での回答になっていますので、それに沿って設問を設定いたします。

もちろん、ご相談に応じます。 報告書には、調査結果に沿って院内での取組みについて方向性などを提案させていただきます。 医療機関の状況に応じて、実施する取組み内容は変わってくると思いますので、「こういう取施策を考えているがどう思うか」や「もっといい方法はないか」といったご相談に当社コンサルタントが無料で応じます。料金には２件分のご相談料が含まれていますので、ご活用ください。

「組織の健康調査」では従業員の回答に関し、個人の回答内容を医療機関へ伝えることはありません。それは調査規約に記しておりますので、お申込みされる医療機関様においてもその点はご了承ください。 従業員の皆さまには、院内組織の現状を正しく把握するために、率直に回答いただけるようご協力をお願いします。

はい。費用は、出来るだけ安価に設定させていただいております。 調査内容としては、従業員の意識調査としては必要十分な内容になっています。 内容を平準化することで、安価での調査を可能にしました。