医療機関はサービス業か？ 「医療はサービス業である」と言われる方がいらっしゃいます。果たして、本当にそうでしょうか？ 私は職業柄、「医療はサービス業でしょうか？」と聞かれることも多々あります…
現在、多くの医療機関で人材の確保と定着は重要な経営課題となっています。 そうした中で、従業員満足度の向上は経営上の観点からも重要視されています。 従業員満足度を向上させるためには、まずは従業…
少子高齢化が先進国の中で最も早く進む日本において、IT化やAIの導入などと言っても、やはり「人」による労働力の価値は計り知れません。 現在多くの企業で、従業員をいかにして確保し、採用した従業…
新型コロナウイルスの影響を受け、医療機関では来院される患者さんが減っているなどの経営的な影響を受けている病院やクリニックも多くなってきています。 令和2年度補正予算の成立を受け、「感染症拡大…
新型コロナウイルスの影響を受け、多くの医療機関でいわゆる電話や通信機器を使った診療の導入が求められています。 厚生労働省からも電話や通信機器を用いた診療に関して文書が４月１０日に発布されまし…
病院など医療機関のスタッフには、様々なスキルが求められます。 スキルアップに向けては、職種の専門性を高める研修、疾患に関する研修、安全に関する研修など様々な取組みが実施されています。 医療ス…
そもそも、ブランディングとは！？ 「ブランド」と聞くと、どのようなイメージが頭に浮かぶでしょうか？ 医療経営者や企業経営者が集まるセミナーで、このような質問をさせていただくと ・有名ブランド…
多くの医療機関で人手不足を耳にします。 医療機関は売上（医療報酬）との兼合いで、医療人材を潤沢に確保するのがそもそも難しい業態と言えます。 それでも、やはり優秀な人材をできるだけ円滑に採用で…
病院など医療機関が経営難・赤字となってしまう原因とは？ 経営改善に取り組むにあたり、 ・一般的な医療コンサルティング会社が行うアプローチ ・B&Cメディカルが行う経営改善の取り組み・…
病院・クリニックなど医療現場の離職率や離職理由を踏まえ、看護師のモチベーションアップ対策について解説しています。 やりがいを感じる職場環境とは？マズローの自己実現理論（欲求5段階説）に基づい…
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